Dispatching Officer Minibus (M/W/D)

DEMY SCHANDELER ist ein dynamisches Familienunternehmen mit jungem Spirit, gegründet im Jahr 1949 und derzeit im Übergang zur vierten Generation der Unternehmensführung. Mit über 700 Mitarbeitenden zählen wir zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Luxemburg und der Großregion.

Im Rahmen der Erweiterung unserer Aktivitäten suchen wir für unsere Minibus-Dispatchingabteilung in Keispelt einen Dispatchingmitarbeiter Minibus (M/W/D), um sowohl unseren Kundenservice als auch unser Dienstleistungsangebot weiter auszubauen.

Bei uns arbeiten Sie nicht in einer anonymen Abteilung, sondern in einem Team auf Augenhöhe – mit echter Eigenverantwortung und Handlungsspielraum.

Ihre Aufgaben:

• Erstellung und Anpassung von Touren- und Einsatzplänen (Fahrzeiten, Routen)
• Zuweisung von Fahrzeugen und Fahrern entsprechend dem Bedarf
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fahrern, Kunden und der Geschäftsleitung
• Weitergabe von Einsatzanweisungen an die Fahrer
• Bearbeitung dringender Anrufe, Verspätungen oder kurzfristiger Änderungen
• Echtzeitüberwachung der Minibusse (GPS, Telefonkontakt)
• Sicherstellung der Einhaltung von Fahrzeiten und Routen
• Schnelles Eingreifen bei Zwischenfällen (Unfälle, Pannen, Fahrerausfälle)
• Kontrolle der Verfügbarkeit und Konformität der Fahrer (Führerschein, Lenkzeiten)
• Organisation von Vertretungen und Abwesenheiten
• Pflege und Aktualisierung der Transportdokumente

• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition
• Sehr gute Kenntnisse der französischen, deutschen und luxemburgischen Sprache in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook usw.)
• Ausgeprägter Teamgeist sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Genauigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Stressresistenz sowie Fähigkeit zur effizienten Zeit- und Prioritätenplanung

• Selbstständige Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit

Ihre Stärken:

• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen
• Kurzfristige Verfügbarkeit

• Interesse und Begeisterung für den Reise- und Mobilitätssektor

Unser Angebot:

• Unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
• Zusätzliche Sozialleistungen wie Essensgutscheine, private Zusatzkrankenversicherung sowie vergünstigte Tarife in unseren Reisebüros
• Verkehrsgünstige Lage abseits des dichten Verkehrs mit guten Parkmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Motivationsschreiben) an: jobs@demy.lu